Retours & Échanges

Chez BOBOCHIC, votre satisfaction est notre priorité. Si votre nouvel article de mobilier ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception pour demander un retour.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client et remplissez le formulaire de rétractation en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Validation du service client

  Notre équipe examine votre demande sous 48h et vous transmet les instructions détaillées ainsi que l'adresse de notre entrepôt logistique.

• 3.
  Préparation du colis

  Replacez soigneusement le produit dans son emballage d'origine. Le mobilier doit être non monté et en parfait état pour être accepté.

• 4.
  Enlèvement et Remboursement

  Une fois le colis réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procédons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 14 jours.